İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

AD Zeytin Çiftliği A.Ş. olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir:

İade Şartları:

• Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünler iade edilemez.

İade Süreci:

• İade talebinizi telefon numaramız üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

• İade edilen ürün, incelendikten sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır.

Değişim Politikası:

• Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılır.

• Değişim talepleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.